客服工程师（华东、华北）
职位描述：
岗位要求：
1、解答客户在使用我公司产品时所遇到的各种问题，提供给客户及时快捷的服务；
2、根据客户需要,前往设备使用现场对公司的产品做维护、保养、维修；
3、根据客户需要,指导公司产品的安装、调试，并对相关使用人员进行培训；
4、根据客户需要及公司安排参与客户间的技术交流；
5、公司售出设备的建档及使用情况分析、评估，了解公司售出产品的运行安全性、可靠性及客户的反馈，提供给公司作为产品改进的信息；
6、对所驻地的客户和服务做汇总了解，协助客服主管对当地的服务满意度进行管理，对日常工作的协调和管理。
任职资格：
1、电气或机电相关专业；
2、有低压成套相关工作经验一年以上；
3、有较好的服务意识和现场沟通能力；
4、熟练计算机操作及常用软件的应用，懂CAD制图；
5、能够适应经常出差和驻点服务；
6、电工进网作业许可证 高压试验专业--电监会发。
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